CRM

CRM

Qu’est-ce qu’un CRM ? En français, l’acronyme CRM (Customer Relationship Management) signifie littéralement « Gestion de la Relation Client ». Il regroupe ainsi l’ensemble des dispositifs et opérations marketing ayant pour objectifs d’améliorer la relation client, de...
Call To Action

Call To Action

Qu’est-ce qu’un call to action ? Le terme de call to action (également appelé CTA) désigne un élément cliquable appelant l’internaute à effectuer une action précise (demande de devis ou d’information, téléchargement d’un contenu…), le but étant de le faire avancer...
Smarketing

Smarketing

Définition de smarketing Contraction des mots anglais « sales » et « marketing », le terme smarketing désigne l’alignement des équipes marketing et commerciales. Résultante de l’inbound marketing, cette nouvelle approche a pour objectif d’optimiser les performances...
Retargeting

Retargeting

Le retargeting, qu’est-ce que c’est ? Le retargeting display (ou reciblage publicitaire) consiste à recibler un internaute ayant visité un site ecommerce ou le stand d’un fournisseur sur une marketplace, sans avoir effectué d’achat ou de demande. L’utilisateur est...
Référencement payant SEA (Google Ads)

Référencement payant SEA (Google Ads)

Qu’est-ce que le référencement payant SEA ? Le référencement payant SEA (Search Engine Advertising) consiste à acheter des mots clés pour faire apparaître son site internet dans les premiers résultats des moteurs de recherche à l’aide de liens sponsorisés. Les...
Référencement naturel SEO

Référencement naturel SEO

Le SEO, qu’est-ce que c’est ? Le terme de SEO (Search Engine Optimization) ou référencement naturel regroupe tout un ensemble de bonnes pratiques visant à positionner un site internet ou une page web dans les premiers résultats des moteurs de recherche. Google...
Parcours client B2B : Lead cycle

Parcours client B2B : Lead cycle

Définition du lead cycle Le terme de lead cycle désigne tous les états de transformation du lead, de sa première visite à sa conversion en client : Suspect : individu ayant montré un intérêt pour vos produits/services mais n’ayant pas forcément de besoin ou de budget...
Marketplace B2B

Marketplace B2B

Qu’est-ce qu’une marketplace ? Plateforme de mise en relation entre vendeurs et acheteurs, la marketplace permet aux fournisseurs d’afficher leurs produits et services sur un stand virtuel de façon à les rendre visibles auprès d’acheteurs potentiels....
Marketing automation

Marketing automation

Qu’est-ce que le marketing automation ? Dans sa définition la plus large, le terme de marketing automation ou automatisation du marketing désigne l’ensemble des techniques et dispositifs permettant d’automatiser les campagnes marketing. Couramment employé en marketing...
Leviers d’acquisition

Leviers d’acquisition

Définition d’un levier d’acquisition Les leviers d’acquisition sont les différents canaux, online et offline, permettant d’améliorer la visibilité de l’entreprise auprès d’une audience qualifiée dans le but d’acquérir de nouveaux clients. Une fois les opportunités...
Lead nurturing

Lead nurturing

Lead nurturing : définition Essentiellement réservé au marketing B2B, le lead nurturing est une stratégie qui consiste à maintenir ou à renforcer une relation marketing avec un prospect qui n’est pas encore assez mûr pour l’acte d’achat ou avec lequel la vente a...
Lead

Lead

Qu’est-ce qu’un lead ? Qu’est-ce qu’un lead ? Dans sa définition la plus basique, un lead est un contact commercial ayant fait part de son intérêt pour vos produits et/ou services en ayant renseigné ses informations de contact dans un formulaire, soit pour effectuer...
Landing page

Landing page

Qu’est-ce qu’une landing page ? La landing page (également appelée page de renvoi, page de destination ou encore page d’atterrissage) est la page web vers laquelle est redirigé l’internaute lorsqu’il clique sur un lien commercial (call to action sur une page web ou un...
Inbound Marketing

Inbound Marketing

L’inbound marketing, qu’est-ce que c’est ? L’inbound marketing ou marketing entrant est une stratégie digitale qui consiste à faire venir les prospects, à l’aide de contenus pertinents, pour ensuite les convertir en clients. Il s’oppose ainsi à l’outbound marketing...
Display

Display

Définition de display En marketing digital, le terme de display désigne l’affichage d’annonces publicitaires graphiques sur les sites internet et applications mobiles, lors de la navigation. Ces annonces peuvent se décliner sous différents formats, à commencer la...
Demand Generation

Demand Generation

Définition de la demand generation La demand generation ou génération de demande est une stratégie visant à susciter un intérêt pour les produits et services de l’entreprise auprès de clients potentiels, dans le but de générer des leads plus ou moins qualifiés. Elle...
Conversion

Conversion

Qu’est-ce que la conversion ? En marketing digital, le terme de conversion désigne le fait d’amener l’internaute à réaliser uneaction spécifique : Cliquer sur un call to action (sur une page web ou dans un emailing) ; Télécharger un livre blanc ; Visionner une vidéo ;...
Acquisition client

Acquisition client

Qu’est-ce que l’acquisition client ? L’acquisition client est une démarche qui consiste à développer la clientèle d’une entreprise. Elle rassemble tout un ensemble d’actions marketing et commerciales ayant pour objectif d’attirer des prospects vers l’entreprise pour...
Snack content B2B

Snack content B2B

Face à l’augmentation massive des contenus publiés sur internet, le temps d’attention de l’internaute a diminué de façon drastique, ces dernières années. Afin de répondre à cette tendance croissante, les entreprises doivent redoubler d’ingéniosité en proposant des...
Indicateurs clés de performance (KPI)

Indicateurs clés de performance (KPI)

     Indicateurs clés de performance : mesurez le ROI de vos campagnes Les indicateurs clés de performance ou KPI (Key Performance Indicators) sont un terme standard, utilisé par les entreprises pour définir les buts ou objectifs à atteindre. Ils permettent notamment...
Etude de cas client

Etude de cas client

Principalement utilisée en content marketing B2B, l’étude de cas client, également appelée business case ou success story, permet d’apporter à vos prospects la preuve par l’exemple des bénéfices de vos produits et services, au travers de témoignages clients. Elle est,...
Recyclage de contenus

Recyclage de contenus

Pourquoi recycler ses contenus ? Une stratégie de content marketing implique de produire constamment de nombreux contenus pertinents et de qualité, ce qui représente un investissement conséquent. Il est toutefois possible de gagner en productivité et même de réduire...
Buyer Persona

Buyer Persona

Avant de mettre en place une stratégie de content marketing, il est primordial de savoir à qui on souhaite adresser ses messages. On trace alors le portrait-robot de son client idéal : le buyer persona. La définition d’un buyer persona permet de mieux cerner les...
Gated content

Gated content

Dans le cadre d’une stratégie de content marketing B2B le terme de gated content désigne les contenus auquel le prospect ne peut accéder qu’après avoir rempli un formulaire de contact ou envoyé une demande par mail. L’internaute passe ainsi au statut de visiteur...
Content mapping

Content mapping

Le content mapping consiste à référencer sur un document l’ensemble des contenus produits et/ou à produire, dans le but de couvrir les besoins des différents personas, à chaque étape du parcours d’achat. C’est pourquoi, la plupart du temps, cette représentation...
Mind Mapping

Mind Mapping

Mind mapping : un outil de brainstorming efficace Technique de représentation visuelle, le mind mapping consiste à établir une arborescence entre différents sujets liés entre eux, à partir d’une thématique. Couramment utilisé en SEO, il permet de déterminer les...
Livre blanc

Livre blanc

Format couramment utilisé en content marketing B2B, le livre blanc est un guide pratique articulé autour d’une thématique précise (problématique métier, produit, technique…) et destiné à évangéliser les prospects. Il permet d’apporter une information au lecteur et...