Indicateurs clés de performance : mesurez le ROI de vos campagnes
Les indicateurs clés de performance ou KPI (Key Performance Indicators) sont un terme standard, utilisé par les entreprises pour définir les buts ou objectifs à atteindre. Ils permettent notamment d’analyser l’efficacité d’une campagne, d’une action marketing ou l’audience d’un site web et, plus globalement, de mesurer son retour sur investissement.
Content marketing : quels sont les indicateurs clés de performance (KPI) à suivre ?
Dans le cadre d’une stratégie de content marketing, on prendra soin d’analyser avant tout les indicateurs clés de performance relatifs à l’audience, à la génération de leads mais également aux canaux via lesquels sont diffusés vos contenus, comme l’emailing et les réseaux sociaux.
Voici la liste des indicateurs clés de performance à surveiller régulièrement :
- Nombre de vues : nombre de visiteurs, de visites et de pages par visite. Surveillez également quels sont les canaux d’acquisition les plus performants et les articles obtenant les meilleurs scores.
- Temps moyen de lecture : le temps passé par l’internaute sur vos contenus vous renseigne sur l’intérêt qu’il leur accorde. De la même façon, un trop de rebond trop élevé signifie que certaines optimisations sont nécessaires pour donner envie à vos visiteurs de rester plus longtemps sur vos pages
- Nombre de téléchargements pour les gated contents
- Nombre de leads générés : il est indispensable que vous sachiez avec précision combien de leads MQL (Marketing Qualified Leads) ont généré vos contenus et parmi ces leads, combien d’entre eux sont
des SQL (Sales Qualified Leads), utilisables par vos commerciaux. - Nombre de RDV réalisés : combien de rendez-vous vos commerciaux ont-ils pu obtenir grâce à vos contenus ?
- Indicateurs relatifs aux campagnes emailing via lesquels vous diffusez vos contenus : taux d’ouverture, taux de clic, taux de désinscription, nombre d’inscrits…
- Taux d’engagement sur les réseaux sociaux : si les méthodes de calcul diffèrent d’un réseau social à un autre, globalement, il s’agit du rapport entre le nombre de réactions à un post (likes, partages commentaires…) et le nombre d’impression qu’il a obtenu.
Auteur : Jean-Louis Pétrod
